快速上手
邀请机器人，了解它请求的权限，并运行引导式设置向导发送您的第一个工单面板。
Tickets 能做什么
Section titled “Tickets 能做什么”成员通过点击您在服务器中发布的面板消息上的按钮来开启支持工单——无需记住任何斜杠命令。每个工单都会获得自己的私密子区，您的客服团队在其中回复（在高级版服务器上，也可以从网页控制台回复），工单关闭后，整个对话会被保存为永久、可分享的记录。工单如何运作的一切——谁能看到它们、在哪个频道创建、面板消息说了什么——都是从网页控制台配置的，无需编辑文件或运行命令。
如果您正在评估是否要将其添加到自己的服务器，请从快速上手开始。如果您已经添加了机器人，请直接跳到下方您需要的部分。
工单
面板、多重面板、客服团队、认领与关闭工单、工单记录，以及统一的工单列表。
我的工单
每位登录用户都能看到的跨服务器视图，展示他们个人开启的工单——不仅限于服务器管理员。
高级版
高级版目前解锁了哪些功能，免费版限制如何运作，以及如何通过 /premium 解锁高级版。
管理员与权限
谁能做什么：Discord 服务器管理员和服务器的客服团队成员是两个不同的概念。
斜杠命令
工单子区内可用的几个命令，以及谁被允许运行每一个。
遇到这里没有涵盖的问题？参见常见问题，或在我们的 Discord 中提问。