隐私政策
1. 简介
欢迎使用 Tickets。本隐私政策说明了您访问我们网站时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
2. 我们收集的信息
我们可能会收集以下类型的信息：
- 个人数据：
登录我们的控制台后，我们还会收集您所在服务器的所有 guild 对象。这是为了验证您在该服务器中的所有权/身份，并提供您有权管理的服务器列表。
当您将 Tickets 邀请到您的服务器时，我们会缓存服务器对象、频道对象、分类对象和身份组对象。此外，我们还可能缓存 Discord 在 GUILD_CREATE 数据中提供给 Tickets 的任何用户或成员对象。在与机器人互动时，如果尚未缓存，我们也可能缓存您的成员和用户对象或其他对象。我们存储这些数据仅用于 Tickets 服务的运行，以避免对 Discord API 的过度调用。
工单关闭后，所有消息内容和参与者信息（具体为用户名、头像哈希值和识别码）将被提取并上传至我们的工单存档存储。我们使用 OVH 的对象存储服务来存储这些经过加密的数据。我们数据库和工单记录的备份同样经过加密，并存储在 OVH 的备份存储中。
- 使用数据： 关于您如何与我们网站互动的信息。
- Cookie 与追踪： 我们使用 Cookie 来提升用户体验。
3. 我们如何使用您的信息
您的数据可能被用于：
- 改善网站功能和用户体验。
- 发送更新、促销信息或新闻通讯（仅限已订阅用户）。
- 确保遵守法律义务。
4. 数据保护与安全
我们采取安全措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、篡改或披露。
5. 第三方服务
6. 您的权利
您有权：
- 访问、更新或删除您的个人数据。
- 请求了解我们存储的数据的详细信息。
7. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，请加入我们的 官方 Discord 服务器 并在 #i-need-assistance 频道开启工单与我们联系。