Asistente de configuración guiada

Al terminar esta página, tu servidor tendrá su configuración principal lista, un equipo de soporte, y un panel de tickets realmente publicado en un canal - lo mínimo para que los miembros puedan abrir tickets.

La Configuración guiada es un asistente lineal de tres pasos accesible desde la lista de configuración de tu servidor (ver la página anterior) o directamente en la URL /setup del panel de ese servidor. Encadena los mismos formularios de Configuración, Equipos y Panel de tickets documentados más adelante en estos documentos - no hace nada que esas páginas no puedan hacer - simplemente te guía por los campos esenciales de cada uno en un solo lugar, ocultando los campos que no son esenciales para una primera configuración, y avanza automáticamente al siguiente paso en cuanto uno se completa.

Los tres pasos

1. Configuración del servidor - la categoría de canales bajo la que se crean los nuevos tickets, y lo esencial de cómo se comportan los tickets en tu servidor.
2. Equipo de soporte - crea al menos un equipo y decide quién está en él (miembros individuales, roles completos, o ambos). No se puede crear un panel hasta que exista al menos un equipo.
3. Panel de tickets - el mensaje en el que los miembros harán clic para abrir un ticket. A diferencia de crear un panel desde su propia página, el asistente envía el panel a Discord automáticamente por ti en cuanto terminas este paso - no necesitas un clic separado en “Enviar”.

Después del asistente

Tu servidor ahora tiene un sistema de tickets funcionando: los miembros pueden hacer clic en el botón del panel para abrir un ticket, y tu equipo de soporte puede verlo y responderlo. El asistente no desaparece después - cada campo que tocó sigue siendo editable desde el formulario completo de su propia página:

• Paneles de tickets y los campos que el asistente ocultó (color/emoji del botón, control de acceso, mensaje de bienvenida, y más)
• Equipos de soporte para añadir más equipos o ajustar su composición
• Configuración del servidor para las reglas de asignación, transcripciones y canales de notificación

¿Prefieres configurar las cosas de una en una?

La Configuración guiada es un acceso más rápido, no la única forma de hacerlo - Configuración, Equipos de soporte y Paneles de tickets tienen también cada uno su propia página completa en la barra lateral, y puedes saltarte el asistente por completo y usarlas directamente.

Siguiente

Aprende cómo funcionan los paneles de tickets con más profundidad, o ve directamente a Comandos slash si solo quieres saber qué pueden hacer los miembros una vez que un ticket está abierto.