引导式设置向导

读完本页后，您的服务器将拥有核心设置、一个客服团队，以及一个实际已发布到频道的工单面板——这是成员能够开启工单所需的最低配置。

引导式设置是一个线性的三步向导，可从您服务器的设置清单（见上一页）进入，也可以直接访问该服务器的 /setup 控制台网址。它把本文档后面单独介绍的设置、团队和工单面板表单串联在一起——它做不到那些页面做不到的事——只是把每一步的关键字段集中在一处引导您完成，隐藏了首次设置中非必需的字段，并在每一步完成后自动进入下一步。

三个步骤

1. 服务器设置 - 新工单创建所在的频道分类，以及您服务器上工单行为的核心设置。
2. 客服团队 - 创建至少一个团队，并决定谁在其中（个别成员、整个身份组，或两者兼有）。在至少存在一个团队之前，无法创建面板。
3. 工单面板 - 成员将点击以开启工单的消息。与从其自己的页面创建面板不同，向导会在您完成此步骤后自动为您将面板发送到 Discord——您不需要单独点击“发送”。

向导之后

您的服务器现在拥有一个可正常运作的工单系统：成员可以点击面板按钮开启工单，您的客服团队可以查看并回复。向导结束后并不会消失——它涉及的每个字段仍可从该页面自己的完整表单中编辑：

• 工单面板以及向导隐藏的字段（按钮颜色/表情、访问控制、欢迎消息等）
• 客服团队，用于添加更多团队或调整成员组成
• 服务器设置中的认领规则、工单记录和通知频道

更喜欢逐项配置？

引导式设置是一条更快的捷径，但不是唯一的入口——设置、客服团队和工单面板在侧边栏中也各自拥有完整的独立页面，您可以完全跳过向导直接使用它们。

下一步

深入了解工单面板的工作原理，或者如果您只想知道工单开启后成员能做什么，直接跳转到斜杠命令。