高级版
读完本页后，您将确切知道服务器升级为高级版后会发生什么变化，免费版实际能获得什么，以及如何解锁高级版。
高级版解锁了什么
Section titled “高级版解锁了什么”更高的工单和面板上限
Section titled “更高的工单和面板上限”每个服务器都有每位成员最大进行中工单数和最大可创建工单面板数的限制。目前的配置是，免费服务器可获得每位成员 1 个进行中工单和 2 个面板；高级版服务器每项均可获得 5 个。这些数值可在机器人的管理端配置，并非写死在代码中，因此请将它们视为当前的默认值，而非永久承诺——您服务器实际的上限始终会实时显示在其自己的设置页面（工单方面）和工单面板页面（面板配额方面）。
自定义嵌入颜色
Section titled “自定义嵌入颜色”在服务器设置 > 配色方案中，高级版服务器可以为工单嵌入消息选择自己的成功颜色和失败颜色。非高级版服务器会看到这些字段带有“高级版”锁定标签。
自定义页脚品牌
Section titled “自定义页脚品牌”在服务器设置中，高级版服务器可以将工单嵌入消息默认的“Powered by ticketsbot.ovh”页脚文字替换为自己的文字。
高级版服务器可以从工单列表将任意工单标记为优先——它会带着标记徽章排到列表顶部，让紧急工单不会在繁忙的队列中被淹没。
更长的工单记录保留期
Section titled “更长的工单记录保留期”已关闭工单的记录目前默认保留免费服务器 30 天，高级版服务器 365 天（与上述工单/面板上限一样，同样可由管理员配置）。一旦某条记录的保留期过后，其链接会显示为已过期，而不是无解释地被删除——无论哪种情况，工单本身的记录都不受影响，只有保存的对话内容会受影响。
在我的工单中，只要该工单自己所属的服务器是高级版，就可以不离开控制台回复您自己的进行中工单——无论您本人是否管理该服务器。
多重面板——将多个工单面板归并到一条 Discord 消息中——需要高级版才能创建、编辑、发布或同步。查看现有多重面板、删除它，或取消发布，在任何服务器上都始终可用。
团队后台访问
Section titled “团队后台访问”高级版服务器可以让隶属于某个支持团队的非管理员客服登录后台，并获得仅限其团队的视图——他们可以查看、认领、关闭并回复所属团队面板的工单，而无需授予完整的服务器管理员权限。在服务器设置中启用；在非高级版服务器上，该开关会被锁定并显示「高级版」标记。
为您的服务器开通高级版
Section titled “为您的服务器开通高级版”在您的服务器中运行 /premium——您需要在该服务器拥有管理员权限，因为购买高级版会为整个服务器解锁功能，而不仅仅是您自己。如果服务器还不是高级版，该命令会回复一个按钮，用于打开 Discord 自身原生的购买流程：支付和订阅完全由 Discord 处理，我们这边无需填写任何内容。如果服务器已经是高级版，同一个命令只会显示其当前状态。
由于这是 Discord 自己的结账流程，它只会在 Discord 内打开——这也是为什么您账号的我的订阅页面（从侧边栏链接）会显示服务器的实时状态，却没有自己的“购买”按钮：Discord 的购买流程无法在我们域名下的网页中完成，因此真正的按钮在 /premium 上。
如果某个服务器的状态看起来不对——与您 Discord 订阅显示的不一致，或购买未生效——请在我们的 Discord联系我们；必要时状态也可以手动更正。
参见常见问题了解一些常见的高级版相关问题，例如为什么免费版会阻止创建第二个面板。