Référence des commandes slash
À la fin de cette page, vous connaîtrez toutes les commandes slash de Tickets, sans avoir à deviner depuis l’autocomplétion de Discord.
La plupart du travail quotidien sur les tickets se fait via les boutons du tableau de bord ou les boutons que Discord affiche directement sur un fil de ticket - ces commandes sont les raccourcis équivalents pour les personnes qui préfèrent rester dans un flux piloté au clavier.
| Commande | Où elle fonctionne | Qui peut l’exécuter | Ce qu’elle fait |
|---|---|---|---|
/list |
N’importe où sur le serveur | Tout le monde | Liste vos propres tickets ouverts sur tous les serveurs, en réponse privée (éphémère). |
/claim |
À l’intérieur d’un fil de ticket | Membres d’une équipe de support assignée au panneau de ce ticket | Prend en charge un ticket non attribué. |
/close |
À l’intérieur d’un fil de ticket | La personne qui a ouvert le ticket (si votre serveur autorise la fermeture par l’utilisateur) ou le staff de support | Ferme le fil de ticket - même flux de transcription/notification que le bouton Fermer. |
/remove-user |
À l’intérieur d’un fil de ticket | Membres de l’équipe de support qui possèdent aussi la permission Discord Gérer les fils de discussion | Retire un utilisateur du fil par @mention collée ou ID utilisateur. |
/help |
N’importe où sur le serveur | Tout le monde | Publie un guide rapide privé et adapté au rôle - différent selon que vous êtes le propriétaire du serveur, membre du staff, ou un membre ordinaire. |
/premium |
N’importe où sur le serveur | Administrateurs du serveur (permission Administrateur) | Affiche le statut premium actuel du serveur, ou - s’il n’est pas encore premium - un bouton qui ouvre le parcours d’achat de Discord. Voir Premium. |
Pour ajouter quelqu’un à un fil de ticket (plutôt que le retirer), mentionnez-le simplement avec @ dans le fil - Discord l’ajoute automatiquement ; il n’y a pas de commande séparée pour cela.
Si une commande ne se comporte pas comme vous l’attendez, Administration et permissions explique la différence entre les vérifications de permission que chacune utilise.